Loading
Waygo vermittelt Erlebnisse und Dienstleistungen in Prag. Der Vertrag über die Leistung selbst kommt zwischen Ihnen und dem Anbieter zustande, nicht mit uns. Was das konkret bedeutet, steht hier.
Zuletzt aktualisiert: 16. August 2026
Betreiber
Waygo
Václavské náměstí 813/57
110 00 Prag 1, Tschechische Republik
Waygo ist ein Vermittler. Wir wählen lokale Anbieter aus und prüfen sie, zeigen ihre Leistungen auf waygo.cz und an den Rezeptionen unserer Partnerhotels und stellen die Buchung her. Die Leistung selbst — die Bootsfahrt, die Führung, das Abendessen — erbringt der jeweils genannte Anbieter.
Der Vertrag über die Leistung besteht damit zwischen Ihnen und diesem Anbieter. Waygo erbringt sie nicht und haftet nicht wie der Erbringer; wir haften für das, was wir tun — für die Vermittlung, für die Richtigkeit unserer Angaben zur Leistung und für die Zustellung Ihres Gutscheins.
Sie buchen auf der Website: Leistung, Datum, Uhrzeit und Personenzahl wählen, Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer angeben. Mehr verlangen wir nicht.
Anschließend erhalten Sie per E-Mail einen Gutschein mit Buchungsnummer und Code. Dieser Gutschein ist Ihre Buchung — Sie zeigen ihn dem Anbieter vor Ort. Kommt keine E-Mail an, ist keine Buchung zustande gekommen: Das System bestätigt bewusst nichts, wofür es keinen Gutschein versenden konnte.
Auf dieser Website wird nicht bezahlt, und es werden keine Kartendaten erhoben. Den angezeigten Preis zahlen Sie vor Ort direkt an den Anbieter, in der Form, die dieser akzeptiert.
Der angezeigte Preis ist der Gesamtpreis für die gewählte Personenzahl. Die Provision von Waygo und der Anteil des Hotels sind darin bereits enthalten — Sie zahlen sie nicht zusätzlich, und nach der Buchung kommt nichts hinzu.
Die Stornobedingungen stehen bei jeder Leistung und werden vom Anbieter festgelegt. Für Änderung oder Stornierung schreiben Sie an hello@waygo.cz mit Ihrer Buchungsnummer oder Ihrem Gutscheincode; wir regeln es mit dem Anbieter.
Da auf der Website nichts im Voraus bezahlt wird, entstehen Ihnen bei einer Stornierung im Rahmen der jeweiligen Bedingungen keine Kosten.
Bei online geschlossenen Verträgen steht Verbrauchern in der Regel ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Das Gesetz nimmt davon Freizeitdienstleistungen ausdrücklich aus, die zu einem bestimmten Termin zu erbringen sind — also genau das, was ein Erlebnis, eine Führung, eine Bootsfahrt oder ein für einen bestimmten Abend reservierter Tisch ist.
Für das meiste bei Waygo gilt das 14-tägige Widerrufsrecht daher nicht. Sie stehen deshalb nicht ohne Möglichkeit da: Es gelten die Stornobedingungen der jeweiligen Leistung, die meist großzügiger sind, und wir machen sie für Sie geltend.
Eine Reklamation der Leistung bearbeitet der Anbieter, weil er sie erbracht hat. Schreiben Sie trotzdem an hello@waygo.cz — wir wissen, mit wem zu sprechen ist, und handeln für Sie. Hat eine Leistung nicht stattgefunden und Sie hatten bezahlt, verfolgen wir die Erstattung beim Anbieter.
Lässt sich ein Streit nicht beilegen, können Verbraucher die Tschechische Handelsinspektion anrufen, die die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten durchführt. Das Verfahren ist für Verbraucher kostenlos.
Das Gesetz verpflichtet uns offenzulegen, wonach sich die Reihenfolge der Angebote richtet. Bei uns nach nichts, was sich kaufen ließe: Die Reihenfolge ist die des Katalogs und wird nur durch die Filter eingegrenzt, die Sie selbst setzen — Kategorie, Stimmung, Termin. Wir verkaufen keine hervorgehobene Platzierung, bezahlte Plätze gibt es bei Waygo nicht.
Weder unsere Provision noch der Anteil des Hotels wirken auf die Reihenfolge: Die Provision ist durch die Kategorie der Leistung fest vorgegeben und für alle Leistungen derselben Kategorie gleich, sie kann also nichts nach vorn oder hinten schieben. Alle Anbieter sind Unternehmer. Einer von ihnen ist einem Gesellschafter von Waygo nahestehend; auf die Reihenfolge hat das keinen Einfluss, denn diese richtet sich nicht danach, wer der Anbieter ist.
Ein Hotel, das Waygo seinen Gästen anbietet, erhält einen Anteil an jeder Buchung, die unter seinem Code entsteht. Die Höhe ist im Hotelvertrag vereinbart und liegt in der auf unseren Partnerseiten veröffentlichten Spanne.
Ein Anbieter zahlt Waygo eine Vermittlungsprovision. Sie ist durch die Kategorie der Leistung fest vorgegeben, wird nicht individuell verhandelt und lässt sich im System nicht ändern. Der Anbieter verantwortet, dass er die Leistung anbieten darf, über die nötigen Genehmigungen und Versicherungen verfügt und dass seine Angaben zutreffen.
Es gilt das Recht der Tschechischen Republik. Der Schutz, den zwingende Vorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts einem Verbraucher gewähren, bleibt davon unberührt.